Q&A

よくある質問

お客様から寄せられたご質問への回答

不用品回収に関するよくある質問をまとめました。料金体系や対応エリア、回収対象の品目など、お客様からよくいただく質問への回答を掲載しています。また、お見積もりの方法や当日の流れ、支払い方法など、サービスを利用する上で知っておきたい情報も詳しく説明しています。ご不明な点やご質問がある場合は、よくあるご質問を参考にしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

Q 見積りした後に断っても勧誘されませんか?
A

無理な勧誘などはありません。見積り自体は無料のため、気軽に問い合わせることができます。

Q 女性に作業をお願いしたいのですが・・・
A

当社は女性スタッフもおりますので対応可能です。
お見積りの際に女性スタッフ希望の旨をお伝えください。

Q 遺品以外の不用品も引取ってもらえますか?
A

引取り可能でございます。
処分のみのご依頼もお受け致しますので、お気軽にご相談くださいませ。

Q 孤立死の現場で腐敗臭がひどいのですが、遺品整理作業は可能ですか?
A

可能でございます。
腐敗臭がひどい場合の作業手順としましては、腐敗した体液等の除菌・清掃・除去を行い、オゾン消臭器による消臭・消毒作業を行い、その後遺品整理作業を行わせていただきます。

Q お支払いは、いつになりますか?また、前金はおいくらですか?
A

料金は、作業終了後に現金またはクレジットカード決済にてお願い致します。  前金の必要はございません。

Q 作業日は立ち合いが必要ですか?
A

必要ありません。身分証明書の写しや委任状があれば立ち会いなしでも作業ができます。都合によって立ち会いが困難な場合でも、事前調査に基づき作業可能です。

Q 作業後に見積り以上の金額が請求されることはありますか?
A

見積り以上の金額が請求されることはありません。しっかり金額を出すために見積りには多少時間がかかるようになっています。料金に納得してもらってからの契約となるため、後から追加で請求されるような心配もありません。

Q 複数の業者に見積もり依頼しても大丈夫ですか?
A

大丈夫です。複数社に見積もりを取ることで相場価格がわかり、より安い業者を見つけることができます。業者によって作業内容も異なるため、値段とサービスのバランスを考えてぴったりな業者を選ぶようにしましょう。

Q 高齢者施設に移る前に家財の処分をしたいのですがお願いできますか?
A

はい。お受けできます。
使わなくなった家財を処分したり、買取も可能です。

Q どうして生前整理をする必要があるのですか?
A

遺品整理をして一気にたくさんのゴミを処分するよりも、生前整理で少しずつ不要なゴミを整理したほうが費用が安く済む場合が多いです。また、たとえ亡くなった後でも自分のプライベートを根掘り葉掘り見られるのは気分のいいものではありません。見られたくないものなどは早めに整理しておくのがおすすめです。

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